【Amazon】配達業者のデリバリープロバイダとは?

デリバリープロバイダ
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最近では、Amazon(アマゾン)で買い物をすると、「デリバリープロバイダ」と呼ばれる配達業者が配達してくれることが多くなってきました。

てっきり「デリバリープロバイダ」という会社が配達を行っているんだろうか?と思っていたら、桃太郎便という配達業者が荷物を届けてくれて意外に思ったため、この記事では「デリバリープロバイダ」について詳しく調べてみた内容を詳しく解説します。

配達業者の「デリバリープロバイダ」とは桃太郎便の運営会社?

最初は、桃太郎便を運営している会社の名前が「デリバリープロバイダ」なのかな?と思っていたのですが、桃太郎便で検索してみると、運営しているのは「丸和運輸機関」という会社でした。

「丸和運輸機関株式会社」は、東証1部に上場している上場企業で、「デリバリープロバイダ」という名称は公式サイトなどを見る限り、どこにも見当たりませんでした。

どうも「デリバリープロバイダ」は、桃太郎便を運営している会社の名称などではないようです。

Amazonの公式サイトで「デリバリープロバイダ」を確認してみる

Amazonの公式サイトにある「ヘルプ&カスタマーサービス」を確認してみると、配達業者の連絡先に「デリバリープロバイダ」について記載がありました。

どうやら、「デリバリープロバイダ」とは、Amazonと提携している地域限定の配送業者の総称のことのようです。

配達業者の連絡先欄には、デリバリープロバイダとして、

  • TMG
  • SBS即配サポート
  • 札幌通運
  • ファイズ
  • 丸和運輸機関

の5社が記載されていました。

Amazonが提携している配送業者は、全国規模で配達を行っているヤマト運輸や佐川急便などと、地域限定で配達を行っているTMGや丸和運輸機関などがあり、後者をまとめてデリバリープロバイダと呼んでいるようです。

Amazonの「ヘルプ&カスタマーサービス」に記載されている5社のホームページを確認してみると、確かに地域を限定した配達サービスを行っている旨が書かれています。

TMG 「大阪を中心に、東京、埼玉、兵庫、広島、福岡、宮城に拠点を置き、地域密着をモットーに物流アウトソーシングと小口宅配を行っている会社のホームページです」

SBS即配サポート 「東京23区内で集荷して1都3県に配達 リーズナブルな料金で荷物を当日にお届け」

札幌通運 「札幌通運は、北海道を中心に関東・関西・中部・東北において皆様に輸送サービスをご提供する総合物流企業です」

ファイズ 「デリバリーサービス ユーザ(ECサービス利用者)に対する商品の配達」(デリバリーサービス事業のところをチェックしてみましたが、東京都の平和島営業所がデリバリーサービスを行っているようです)

丸和運輸機関 「現在は全国に100ヶ所を超える事業所を構えており、沖縄県を除く日本全国をカバーしております。」

Amazonの注文履歴に注意

今回、桃太郎便という配達業者が荷物を届けてくれましたが、荷物の中身を確認するまでAmazonで注文した荷物だと気が付きませんでした。

Amazonの注文履歴を確認しても、配達業者の名前は「デリバリープロバイダ」としか書かれていません。

Amazonで買い物をしていて、注文履歴に初めて「デリバリープロバイダ」と表示された場合は、「デリバリープロバイダ」という配達業者ではなく、地域限定の配達業者(どこの会社が配達してくれるのかは、荷物が来るまでわからない)が配達に来るものだと留意しておいてください。

大手の配達業者並みのサービスは望めない?

今回、配達してくれた桃太郎便ですが、ポストに入っていた不在通知に記載されていた電話番号に連絡して再配達を頼もうとしましたが、混雑しているためか?、全く電話がつながりませんでした。

公式サイトを確認してみても、配達状況を確認したり、再配達を依頼できる投稿フォームなどは見当たりませんでした。

どうやって再配達してもらえばいいのだろうか?と考えていると、在宅中に配達に来てくれました。

配達員の方に聞いてみたところ、「配達で通りかかったところ、部屋の電気がついていたので在宅中だとわかった」とのことでした。

幸運にも気が利く配達員の方で助かりましたが、再配達を依頼する電話がつながりにくい、配達状況をネットで確認できない点など大手の配達業者並みのサービスを期待するのは厳しそうです。

自宅のポストに「デリバリープロバイダ」から不在通知が入っていた場合は、再配達を依頼する電話がつながりにくい、配達状況をネットで確認できない可能性がある点などを留意してください。

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