パソコンがフリーズした場合の対処法

フリーズ
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この記事では、パソコンのが画面が固まる、動かなくなる・・・いわゆるフリーズと呼ばれる場合の対処法を解説します。

 

まずはパソコンの状態を確認

まずは落ち着いて、パソコンの状態を確認してください。

パソコンの状態によって対処法が変わってきます。

画面がフリーズした状態では、おおよそ次の3つの状態が考えられます。

  1. 使っているアプリだけが動かない。
  2. 画面全体は固まってるが、マウスやキーボードは反応する。
  3. 画面全体が固まっていて、マウスやキーボードも動かせない。

使っているアプリだけが動かない場合

少し待ってみましょう。プログラムの処理に時間がかかっているだけかもしれません。処理が終了すれば、操作できる可能性もあります。

またウィンドウズが止まったアプリを検知してくれて、強制終了するかを確認する画面を表示することもあります。

時間を置いても改善されない場合は、アプリを強制終了させましょう。

[Ctrl]キー+[Shift]キー+[Esc]キーの3つを同時に押すか、タスクバーの余白部分を右クリックして、タスクマネージャーを表示させます。

タスクマネージャー

強制終了させたいアプリを選んで、タスクの終了をクリックすればOKです。

 

画面全体は固まってるが、マウスやキーボードは反応する場合

[Ctrl]キー+[Alt]キー+[Del]キーの3つを同時に押してみてください。

セキュリティオプションの画面が表示され、電源をシャットダウンすることができます。

[Ctrl]キー+[Alt]キー+[Del]キーの3つを同時に押してみても、セキュリティオプションの画面が表示されない場合は、強制的に電源を切るしかありません。

パソコンの電源ボタンを4秒以上長押ししてください。パソコンの電源が強制的に切れます。

 

画面全体が固まっていて、マウスやキーボードも動かせない場合

いわゆるハングアップと呼ばれる状態です。

この場合は、パソコンの電源を強制的に切るしか手段がありません。

この場合もパソコンの電源ボタンを4秒以上長押しして、パソコンの電源を強制的に切ります。

 

強制的に電源を切るのは最終手段

強制的に電源を切ると、稀に一部のファイルが壊れてしまうことがあります。

最終的な手段として使ってください。

強制的に電源を終了した場合、きちんとパソコンが再起動できるか確認したあと、Cドライブのエラーチェックを行うことをおすすめします。

Cドライブのエラーチェックは、エクスプローラーを開き、PCをクリックしてください。

ドライブのエラーチェック1

OS(C:)を右クリックして、プロパティを選択してください。

ドライブのエラーチェック2

ツールを選択して、エラーチェック内のチェックをクリックしてOKにすると、ハードディスクに問題はないか調べられます。

エラーが検出された場合には、指示に従って「ドライブの修復」をしてください。

 

まとめ

パソコンがフリーズしてしまった場合は、上記の方法を参考にして、できるだけ強制的に電源を切らない方法で対処してください。(ハングアップ状態以外では)

強制的に電源を切った場合は、保存していなかったデータが全て失われるので注意してください。

 

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