【Android】スマホがWi-Fiに繋がらない場合の対処法

Wi-Fiが繋がらない
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この記事では、Androidスマホを利用しているユーザー向けに、いきなりWi-Fiに繋がらなくなった場合の対処法を詳しく解説します。

なお、記事の中ではGoogle Pixel 3aを使用して説明を行っています。

Androidスマホは各メーカーにより独自にカスタマイズされていることが多く、お使いのAndroidスマホによっては、この記事で紹介している項目名・メニュー名やそれらがある場所・画面デザインなどが違う場合があることをご了承ください。

まずはAndroidスマホと無線LANルーターのどちらに問題があるのか確認する

いきなりWi-Fiに繋がらなくなった場合、まずはAndroidスマホに問題があって繋がらないのか、それとも無線LANルーターに問題があって繋がらないのかを確認すべきです。

この点は、とても重要です。

問題のある端末がどれなのかがわからないと、適切な対処法が取れません。

例えば、自宅でAndroidスマホがWi-Fiに繋がらなくなった場合、パソコンなど他の端末でWi-Fiに繋がるかどうか確認してみてください。

パソコンなど他の端末でWi-Fiに繋がる場合は、無線LANルーターに問題はなく、Androidスマホに問題があることがわかります。

逆にパソコンなど他の端末でもWi-Fiに繋がらない場合は、Androidスマホに問題はなく、無線LANルーターに問題があることがわかります。(後述しますが、無線LANルーターに問題がなく、契約しているプロバイダで障害が発生している場合もあります)

Androidスマホに問題がある場合の対処法

ここでは、Androidスマホに問題がある場合の対処法を詳しく解説します。

AndroidスマホのWi-Fi機能を確認する

Androidスマホに問題がある場合は、一番最初にWi-Fi機能を確認すべきです。

もしかしたら気がつかないうちに間違って誤操作を行ってしまい、Wi-Fi機能をオフにしてしまっている可能性もあります。(AndroidスマホのWi-Fi機能がオフになっていた場合、当然ながらWi-Fiが繋がらない状態になってしまいます)

AndroidスマホのWi-Fi機能を確認するには、

繋がらない

Androidスマホの「ホーム」画面を開き、画面を下から上に2回スワイプします。

繋がらない2

「アプリの一覧」画面が表示されるので、「設定」をタップします。(「設定」が「ホーム」画面にある場合は、「ホーム」画面からタップしてください)

繋がらない3

「設定」画面が表示されるので、「ネットワークとインターネット」をタップします。

繋がらない5

「ネットワークとインターネット」の画面が表示されます。

この画面にある「Wi-Fi」の項目を確認し、Wi-Fi機能がオフになっていた場合は、オンにしてください。(「Wi-Fi」の右側にある「スイッチ」でオンオフの切り替えができます)

念のため、Wi-Fiを繋ぎ直す

AndroidスマホのWi-Fi機能を確認してみたけど、きちんとオンになっていた・・・そんな場合は、念のためWi-Fiを一度オフにして繋ぎ直してみてください。

具体的にはWi-Fi機能を一度オフにしてみて、10秒程度待ってから再度オンにしてみてください。

Wi-Fiを繋ぎ直すことで、不具合が解消され、Wi-Fiが繋がるようになる可能性があります。

Androidスマホが機内モードになっていないか確認する

Wi-Fi機能を確認し、Wi-Fiを繋ぎ直しても不具合が解消されない場合は、Androidスマホが機内モードになっていないかも確認しておくべきです。(Androidスマホが機内モードになっている場合、Wi-Fiだけでなく、通話やモバイルデータ通信も繋がらなくなります)

Wi-Fi機能と同様に、気がつかないうちに間違ってAndroidスマホを機内モードにしてしまっている可能性があります。

Androidスマホが機内モードになっていないか確認するには、

繋がらない6

Androidスマホの「ホーム」画面を開き、画面を下から上に2回スワイプします。

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「アプリの一覧」画面が表示されるので、「設定」をタップします。(「設定」が「ホーム」画面にある場合は、「ホーム」画面からタップしてください)

繋がらない8

「設定」画面が表示されるので、「ネットワークとインターネット」をタップします。

繋がらない9

「ネットワークとインターネット」の画面が表示されます。

この画面にある「機内モード」の項目を確認し、機内モードがオンになっていた場合は、オフにしてください。(「機内モード」の右側にある「スイッチ」でオンオフの切り替えができます)

Androidスマホを再起動する

きちんとWi-Fi機能がオンになっていて、機内モードもオフになっているなどAndroidスマホの通信設定に問題がなければ、Androidスマホに不具合が生じてる可能性があります。

この場合は、Androidスマホの再起動を試してみてください。

Androidスマホの再起動にはメンテナンス効果があり、ちょっとした不具合程度なら解消される可能性があります。

Androidスマホを再起動するには、端末の側面にある「電源ボタン」を長押しします。

繋がらない10

「電源ボタン」を長押しすると、「メニュー」が表示されるので「再起動」をタップします。

「再起動」をタップすると、自動的にAndroidスマホの電源が切れ、再起動します。

電池パック(バッテリー)を脱着して入れ直す

Androidスマホの再起動を試してみてもダメな場合は、Androidスマホの電池パック(バッテリー)を脱着して入れ直してみてください。(Androidスマホの電池パックを脱着する際は、必ずAndroidスマホの電源を切ってから行ってください)

Androidスマホの電池パックを脱着して入れ直すことで、Androidスマホの不具合が解消する可能性があります。

なお、Androidスマホの電池パックを脱着する方法は機種によって異なるので、利用しているAndroidスマホの取扱説明書をきちんと読んでから脱着を行ってください。

また、Androidスマホの一部の機種では、電池パックが内蔵されているタイプもあるので注意してください。(当然ながら電池パックが内蔵されているタイプは脱着して入れ直すことはできません)

自分の利用しているAndroidスマホが電池パックを脱着できるタイプなのか、内蔵されていて脱着できないタイプなのかについても、Androidスマホの取扱説明書を読んで確認してください。

注意
Androidスマホで電池パックを脱着する場合は、Androidスマホ本体や自分の手が水に濡れていないか、きちんと確認してから脱着作業を行ってください。

無線LANルーターに問題がある場合の対処法

ここでは、自宅にある無線LANルーター(無線LAN親機やWi-Fiルーターなど様々な呼び方がありますが、Wi-Fiの電波をインターネットにつなぐための機器)に問題がある場合の対処法を詳しく解説します。

無線LANルーターを再起動する

無線LANルーターは、再起動することで不具合が解消する可能性が高いので、まずは再起動を試してみてください。

無線LANルーターを再起動する具体的な方法ですが、

  1. 家庭用の無線LANルーターの多くは電源が付いていないので、コンセントからプラグを抜きます。
  2. 1分程度待ってから、再度プラグをコンセントに差します。
  3. その後、通信状態が安定するまで5分程度待ってください。

これで無線LANルーターの再起動が完了です。

無線LANルーターを初期化する

無線LANルーターの再起動でも不具合が解消されない場合は、無線LANルーターの初期化を試してみてください。

初期化すると聞くと難しそうなイメージですが、パソコンやスマホの初期化と違い、無線LANルーターの初期化は簡単に出来るので安心してください。

無線LANルーターを初期化する具体的な方法ですが、ペンなど先が尖ったもので、無線LANルーターの「初期化ボタン」を10秒程度長押しします。

無線LANルーターのどこに「初期化ボタン」が付いているのか、どのボタンが「初期化ボタン」なのかについては機種によって異なるので、使っている無線LANルーターの取扱説明書で確認してください。

一部の無線LANルーターは、初期化した後に再起動が必要になるものもあるので、取扱説明書でその点についても確認しておいてください。

無線LANルーターを初期化した後、電源ランプが消えたままの状態で反応がない場合も、無線LANルーターを再起動してみてください。

契約しているプロバイダへの支払いを忘れていないか?

基本的なことですが、どうやってもWi-Fiに繋がらない場合は、契約しているプロバイダへの支払いが滞っていないか確認してみましょう。

特に注意したいのが、コンビニで毎月支払うタイプです。

クレジットカードや銀行の口座から自動的に引き落とされるタイプと違って、支払いをうっかり忘れてしまう可能性があります。

きちんと支払ったかどうか、よくわからないという場合は、契約しているプロバイダへ問い合わせてみてください。

契約しているプロバイダで障害が起こっていないか?

これも基本的なことですが、どうやってもWi-Fiに繋がらない場合は、契約しているプロバイダで障害が起こり、インターネットに接続できない状態になっていないか確認するべきです。

この場合は、Androidスマホのモバイルデータ通信で契約しているプロバイダの公式サイトへアクセスして、障害などが起きていないかチェックしてみてください。

また、多くのプロバイダが公式Twitterなどで障害が起きた場合などに速報のツイートをつぶやいています。

緊急時に備えて、普段から契約しているプロバイダの公式Twitterをフォローしておくと良いかもしれません。

一時的に改善しても、すぐにまたWi-Fiが繋がらなくなってしまう場合は?

一時的にWi-Fiが繋がるようになっても、すぐにまたWi-Fiが繋がらなくなってしまう・・・こういった場合は一時的な不具合ではなく、Androidスマホや無線LANルーターが故障している可能性があります。

Androidスマホなら契約した販売店や契約しているキャリア(携帯電話会社)のサポート、無線LANルーターなら購入した販売店や製造したメーカーのサポートなどに相談し、修理に出すことをおすすめします。

また、ある程度長く使ったAndroidスマホについては、機種変更するいい機会かもしれません。

Androidスマホの機種変更については、長時間待たされる心配のない公式オンラインショップを利用すると便利です。

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