【Androidスマホ】「Google Play ストア‎」が起動しない場合の対処法

GooglePlayストアが起動しない
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この記事では、Androidスマホを利用しているユーザー向けに、「Google Play ストア‎」が起動しない場合の対処法を詳しく解説します。

なお、記事の中ではGoogle Pixel 3aを使用して説明を行っています。

Androidスマホは各メーカーにより独自にカスタマイズされていることが多く、お使いのAndroidスマホによっては、この記事で紹介している項目名・メニュー名やそれらがある場所・画面デザインなどが違う場合があることをご了承ください。

「Google Play ストア‎」をタップしても起動しない原因は?

「Google Play ストア‎」をタップしても起動しない・・・という場合は、

  • Androidスマホに何らかの不具合が生じている。
  • 「Google Play ストア‎」アプリに何らかの不具合が生じている。

などの原因が考えられます。

「Google Play ストア‎」が起動しない場合の対処法

ここでは、Androidスマホに何らかの不具合が生じている場合と「Google Play ストア‎」アプリに何らかの不具合が生じている場合の2つの対処法を詳しく解説します。

どちらが原因なのかよくわからないという場合は、両方の対処法を試してみてください。

Androidスマホに何らかの不具合が生じている場合の対処法

Androidスマホに何らかの不具合が生じている場合は、Androidスマホを再起動させると効果的です。

Androidスマホを再起動させるには、端末の側面にある「電源ボタン」を長押しします。

GooglePlayストア2

「電源ボタン」を長押しすると、上記のような「メニュー」が表示されるので、「再起動」をタップします。

「再起動」をタップすると、自動的にAndroidスマホの電源が切れ、すぐに再起動します。

「Google Play ストア‎」アプリに何らかの不具合が生じている場合の対処法

「Google Play ストア‎」アプリに何らかの不具合が生じている場合は、「Google Play ストア‎」のキャッシュを削除するのが効果的です。

「Google Play ストア‎」のキャッシュを削除するには、

GooglePlayストア3

Androidスマホの「ホーム」画面を開き、画面を下から上に2回スワイプします。

GooglePlayストア5

「アプリの一覧」画面が表示されるので、「設定」をタップします。(「設定」が「ホーム」画面にある場合は、「ホーム」画面からタップしてください)

GooglePlayストア6

「設定」画面が表示されるので、「アプリと通知」をタップします。

GooglePlayストア7

「アプリと通知」の画面が表示されるので、「〇〇個のアプリをすべて表示」をタップします。

GooglePlayストア8

「Androidスマホにインストールされているアプリの一覧」が表示されるので、「Google Play ストア‎」をタップします。

GooglePlayストア9

「Google Play ストアのアプリ情報‎」画面が表示されるので、「ストレージとキャッシュ」をタップします。

GooglePlayストア10

「Google Play ストアのストレージ」画面が表示されます。

この画面で「キャッシュを削除」をタップすると、「Google Play ストア‎」のキャッシュが削除されます。

どうやっても「Google Play ストア‎」が起動しない場合は?

この記事では、Androidスマホを利用しているユーザー向けに、「Google Play ストア‎」が起動しない場合の対処法を詳しく解説してみました。

この記事を参考に対処法を試してみたけど、全く改善しないという場合は、Androidスマホが故障している可能性も考えられます。

Androidスマホが故障している場合は、個人の力ではどうしようもありません。

専門家の力を借りましょう。

Androidスマホを購入した販売店、契約している携帯電話会社のサポートなどに相談し、修理に出すことをおすすめします。

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