この記事では、Androidスマホを利用しているユーザー向けに、「Google Play ストア」が起動しない場合の対処法を詳しく解説します。
「Google Play ストア」をタップしても起動しない原因は?
「Google Play ストア」をタップしても起動しない・・・という場合は、
- Androidスマホに何らかの不具合が生じている。
- 「Google Play ストア」アプリに何らかの不具合が生じている。
などの原因が考えられます。
「Google Play ストア」が起動しない場合の対処法
ここでは、Androidスマホに何らかの不具合が生じている場合と「Google Play ストア」アプリに何らかの不具合が生じている場合の2つの対処法を詳しく解説します。
どちらが原因なのかよくわからないという場合は、両方の対処法を試してみてください。
Androidスマホに何らかの不具合が生じている場合の対処法
Androidスマホに何らかの不具合が生じている場合は、Androidスマホを再起動させると効果的です。
Androidスマホを再起動させるには、端末の側面にある「電源ボタン」を長押しします。
![GooglePlayストア2](https://kanntann.com/wp-content/uploads/2019/09/07131ccf9533348c69a2695396f33a17.png)
「電源ボタン」を長押しすると、上記のような「メニュー」が表示されるので、「再起動」をタップします。
「再起動」をタップすると、自動的にAndroidスマホの電源が切れ、すぐに再起動します。
「Google Play ストア」アプリに何らかの不具合が生じている場合の対処法
「Google Play ストア」アプリに何らかの不具合が生じている場合は、「Google Play ストア」のキャッシュを削除するのが効果的です。
「Google Play ストア」のキャッシュを削除するには、
![GooglePlayストア5](https://kanntann.com/wp-content/uploads/2019/09/7b65e716752ad595740b338e0ccf2f17.png)
「設定」をタップします。
![GooglePlayストア6](https://kanntann.com/wp-content/uploads/2019/09/51c2876d20a842c543f6c97617958fb9.png)
「設定」画面が表示されるので、「アプリと通知」をタップします。
![GooglePlayストア7](https://kanntann.com/wp-content/uploads/2019/09/698a0c7c82090db5c68851b3f4e057c4.png)
「アプリと通知」の画面が表示されるので、「〇〇個のアプリをすべて表示」をタップします。
![GooglePlayストア8](https://kanntann.com/wp-content/uploads/2019/09/4f7819dd15aca27eef3ffcd75e531bdc.png)
「Androidスマホにインストールされているアプリの一覧」が表示されるので、「Google Play ストア」をタップします。
![GooglePlayストア9](https://kanntann.com/wp-content/uploads/2019/09/0c323cebd1e9e097644fb7a048444f3b.png)
「Google Play ストアのアプリ情報」画面が表示されるので、「ストレージとキャッシュ」をタップします。
![GooglePlayストア10](https://kanntann.com/wp-content/uploads/2019/09/5f31d55e661f1916f4dc531f9e31bfb3.png)
「Google Play ストアのストレージ」画面が表示されます。
この画面で「キャッシュを削除」をタップすると、「Google Play ストア」のキャッシュが削除されます。
どうやっても「Google Play ストア」が起動しない場合は?
この記事では、Androidスマホを利用しているユーザー向けに、「Google Play ストア」が起動しない場合の対処法を詳しく解説してみました。
この記事を参考に対処法を試してみたけど、全く改善しないという場合は、Androidスマホが故障している可能性も考えられます。
Androidスマホが故障している場合は、個人の力ではどうしようもありません。
Androidスマホを購入した販売店、契約した携帯電話会社のサポートなどに相談してみましょう。
あるいは、これを機会にスマートフォンの買い替えを検討してみるのもいいでしょう。
スマートフォンを買い替える場合は、わざわざショップに行く必要はありません。
インターネットから手続きを行い、無駄な時間や労力を節約しましょう。
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※この記事で解説した内容は、Android のバージョンや機種によって異なる場合があるので注意してください。
※この記事で解説した内容は、アプリのバージョンによって異なる場合があるので注意してください。
※この記事で解説した内容は、記事を更新した時点(2023年1月17日)のものになります。