【Androidスマホ】SMSが受信できない(届かない)場合の対処法

SMSが受信できない

スポンサーリンク


この記事では、Androidスマホを利用しているユーザー向けに、SMSが受信できない(届かない)場合の対処法についてくわしく解説します。

まずはデフォルトのSMSアプリを確認しよう

Androidスマホでは、デフォルトのSMSアプリを設定することができるようになっています。

AndroidスマホがSMSを受信すると、デフォルトに設定されているSMSアプリでそのSMSを確認できる仕組みです。

つまりは「あなたが使いたいと考えているSMSアプリ」がデフォルトに設定されていないと、そのSMSアプリではSMSを確認することができないわけです。

まずは、あなたのAndroidスマホで「あなたが使いたいと考えているSMS」がデフォルトに設定されているのか確認しましょう。

デフォルトのSMSアプリを確認するには、

デフォルトのSMSアプリ

「設定」をタップします。(「設定」は、歯車の形をしたアイコンです。「ホーム」画面か「アプリの一覧」画面にあります)

デフォルトのSMSアプリ2

「設定」画面が表示されるので、「アプリと通知」をタップします。

デフォルトのSMSアプリ3

「アプリと通知」の画面が表示されるので、「詳細設定」をタップします。

デフォルトのSMSアプリ5

新しい項目が表示されるので、「デフォルトのアプリ」をタップします。

デフォルトのSMSアプリ6

「デフォルトのアプリ」の画面が表示されるので、「SMSアプリ」をタップします。

デフォルトのSMSアプリ7

「デフォルトのSMSアプリ」の画面が表示され、この画面でデフォルトのSMSアプリを確認することができます。(上記では、AndroidスマホにインストールされているSMSアプリが1つしかないため、1つのSMSアプリしか表示されていません。しかし2つ以上のSMSがインストールされている場合は、それらのSMSアプリがすべて表示され、デフォルトのSMSを選択することができるようになります)

どのSMSアプリを使えばいいのかわからない場合は「メッセージ」を使おう

あなたのAndroidスマホに複数のSMSアプリがインストールされていて、どれを使えばいいのかわからないという場合は、「メッセージ」アプリがおすすめです。

「メッセージ」アプリはとても使いやすいうえに、Googleが提供している信頼できるアプリです。

迷ったら、とりあえず「メッセージ」アプリを使ってみるといいでしょう。

メッセージ
メッセージ
開発元:Google LLC
無料
posted withアプリーチ

また、「メッセージ」アプリを使ってみたいけど、自分のAndroidスマホにインストールされていないという場合は、「Google Play ストア」からインストールすることができます。

SMSが受信できない場合の対処法

デフォルトのSMSアプリをきちんと確認、設定したにもかかわらずSMSが受信できない場合は、以下の対処法を試してみてください。

なお、以下の対処法は、デフォルトのSMSアプリに「メッセージ」アプリを設定していると想定したものになっています。

インターネットの接続状況を確認する

インターネットの接続状況が悪く、SMSが受信できない可能性があります。

インターネットの接続状況を確認するには、ブラウザアプリからウェブサイトを見てみるのが一番手っ取り早いです。

OSがアップデートできない8

きちんとウェブサイトを見ることができれば、問題ありません。

ただし、「ウェブサイトは見られるけど、表示されるまでに時間がかかる・・・」という場合は、インターネットの接続状況がよくない可能性があります。

そういった場合は、念のため、インターネットをつなぎ直してみましょう。

インターネットをつなぎ直すには、「機内モード」のオンオフを活用するやり方がかんたんです。(「機内モード」のオンオフを活用することで、一度にWi-Fiとモバイルデータ通信の両方をつなぎ直すことができます)

機内モードのオンオフを行うには、

ネットに繋がらない6

Androidスマホの「ホーム」画面を表示して、画面を上から下にに2回スワイプします。

ネットに繋がらない7

画面を上から下に2回スワイプすると、「クイック設定パネル」が表示されるので、「機内モード」のアイコンを確認してください。

「機内モード」のアイコンを2回タップすることで、機内モードのオンオフを行うことができます。

機内モードのオンオフを行い、インターネットをつなぎ直してみたら、再度ブラウザアプリからウェブサイトがすばやく表示されるか確認してみてください。

「メッセージ」アプリに新しいバージョンのアップデートがないか確認する

「メッセージ」アプリに不具合が生じていて、SMSが受信できない可能性があります。

「メッセージ」アプリの不具合を修正してくれる、新しいバージョンのアップデートがないか確認しましょう。

「メッセージ」アプリに新しいバージョンのアップデートがないか確認するには、

新しいバージョンのアップデート

「Google Play ストア」をタップします。

新しいバージョンのアップデート2

「Google Play ストア」アプリが開くので、画面の左上にある「メニュー」アイコンをタップします。(「メニュー」アイコンは、3つの横線が並んだ形のアイコンです)

新しいバージョンのアップデート3

「Google Play ストアのメニュー」が表示されるので、「マイアプリ&ゲーム」をタップします。

新しいバージョンのアップデート5

「マイアプリ&ゲーム」の画面が表示されます。

この画面で、「メッセージ」アプリに新しいバージョンのアップデートがあるか確認しましょう。(アップデートの対象がない場合は、上記の「アップデート保留中」という部分が表示されませんので注意してください)

「メッセージ」アプリに新しいバージョンのアップデートがあった場合は、「アップデート保留中」の右側にある「すべて更新」をタップして、他のアプリと一緒にアップデートを行ってください。(他のアプリにも新しいバージョンのアップデートがあった場合は、すぐに更新しましょう。どのアプリも最新のバージョンへアップデートしておくことで、最新の機能を使えたり、高いセキュリティ機能を保つことができます)

上記のやり方で「メッセージ」アプリのアップデートができない場合は、こちらの記事を参考にしてください。

「メッセージ」アプリのキャッシュを削除する

「メッセージ」アプリにキャッシュが蓄積され過ぎて不具合が生じてしまい、SMSが受信できない可能性があります。

「メッセージ」アプリのキャッシュを削除しましょう。

「メッセージ」アプリのキャッシュを削除するには、

「メッセージ」アプリのキャッシュを削除

「設定」をタップします。

「メッセージ」アプリのキャッシュを削除2

「設定」画面が表示されるので、「アプリと通知」をタップします。

「メッセージ」アプリのキャッシュを削除3

「アプリと通知」の画面が表示されるので、「〇〇個のアプリをすべて表示」をタップします。

「メッセージ」アプリのキャッシュを削除5

「アプリ情報」の画面が表示されるので、「メッセージ」をタップします。

「メッセージ」アプリのキャッシュを削除6

「メッセージのアプリ情報」の画面が表示されるので、「ストレージとキャッシュ」をタップします。

「メッセージ」アプリのキャッシュを削除7

「メッセージのストレージとキャッシュ」の画面が表示されるので、「キャッシュを削除」をタップします。

「メッセージ」アプリのキャッシュを削除8

「キャッシュを削除」をタップすると、「メッセージ」アプリのキャッシュが削除されます。

「メッセージ」アプリのキャッシュを削除し終わったら、「キャッシュ」の項目が「0B」に変化しているのかを確認してください。

もしも「キャッシュ」の項目が「0B」に変化していなかった場合は、きちんとキャッシュが削除されていません。

もう一度「キャッシュを削除」をタップして、「メッセージ」アプリのキャッシュを削除しましょう。

上記のやり方で、「メッセージ」アプリのキャッシュを削除できない場合は、こちらの記事を参考にしてください。

MVNOを使っている場合はSMSが使える契約内容なのかを確認してみよう

MVNO(いわゆる格安SIMを提供している通信事業者)と契約しているユーザーの場合、契約内容によってはSMSが使えないものがあります。

通常であれば、MVNOと契約するときにSMSが使えるかどうかを検討するかと思いますが、自分ではなく家族などに契約を代行してもらった人もいるでしょう。

自分が契約しているMVNOの公式ウェブサイトなどで、契約内容を見なおし、SMSが使える契約なのかを確認しましょう。

どうやってもSMSが受信できない場合は?

ここまでの対処法を試してみてもダメな場合は、Androidスマホが故障している可能性があります。

Androidスマホが故障している場合は、個人の力ではどうしようもありません。

契約している携帯電話会社のサポートなどに相談してみましょう。

また、Androidスマホを長く使っている場合は、これを機会に新しいスマホに買い替えるのもいいでしょう。

「新しいスマホに買い替えたいけど、わざわざショップまで行って、長時間待たされるのは面倒だな・・・」と感じる人は、オンラインから手続きする方法がおすすめです。

オンラインから手続きすると、

  • わざわざショップまで行く必要がない。
  • 待ち時間なしで、24時間いつでも手続きが可能。
  • 新しいスマホを無料で自宅まで届けてくれる。
  • オンライン限定のお得なキャンペーンを利用できる。

などのメリットがあります。

時間やお金を節約したい人には、うってつけですね。

オンラインから手続きする場合は、こちらからどうぞ。

まとめ

この記事では、Androidスマホを利用しているユーザー向けに、SMSが受信できない場合の対処法についてくわしく解説してみました。

この記事の内容をまとめてみると、

  • まずは、デフォルトのSMSアプリを確認する。
  • どのSMSアプリを使えばいいのかわからない場合は、「メッセージ」アプリがおすすめ。
  • インターネットの接続状況を確認する。
  • 「メッセージ」アプリに新しいバージョンのアップデートがないか確認する。
  • 「メッセージ」アプリのキャッシュを削除する。
  • MVNOを使っている場合はSMSが使える契約内容なのかを確認する。
  • どうやってもダメな場合は、契約している携帯電話会社のサポートなどに相談するか、新しいスマホに買い替える。

となります。

ぜひこの記事を参考にして、きちんとSMSが受信できるよう改善してみてください。

関連記事

 

この記事を書いた人
筑波 遼(つくば りょう)

ガジェットをこよなく愛するフリーランスのエンジニア。できるだけわかりやすく、かんたんに解説するようにしています。

スポンサーリンク