【Androidスマホ】空き容量があるのにアプリをインストールできない場合の対処法

空き容量があるのにアプリをインストールできない場合の対処法

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この記事では、Androidスマホを利用しているユーザー向けに、ストレージに十分な空き容量があるのにアプリをインストールできない場合の対処法についてくわしく解説します。

空き容量があるのにアプリをインストールできない理由は?

Androidスマホのストレージに十分な空き容量があるにもかかわらず、アプリをインストールすることができない場合があります。(ストレージとは、Androidスマホ内における、音楽や写真などのデータが保存される場所のことです)

この場合は、ストレージの空き容量に問題があるわけではなく、それ以外の問題でアプリをインストールすることができなくなっている可能性があります。

ストレージに十分な空き容量があるにもかかわらず、Androidスマホでアプリをインストールできない場合、

  • インターネットの接続状況に問題が起こっている。
  • Androidスマホ自体に不具合が生じている。
  • アプリのインストールに関連する「Google Play ストア」アプリに不具合が生じている。
  • Androidスマホが故障している。

などの理由が考えられます。

どれがアプリをインストールできない理由なのかを特定するのは難しいため、以下の対処法を順番に試してみてください。

空き容量があるのにアプリをインストールできない場合の対処法

まずはインターネットの接続状況を確認する

インターネットの接続状況に問題があり、アプリをインストールできない可能性があります。

まずは、インターネットの接続状況を確認しましょう。

インターネットの接続状況を確認するには、

インターネットの接続状況

ブラウザアプリを開き(ブラウザアプリについては、どれを使ってもかまいません)、ウェブサイトを表示してみましょう。

ウェブサイトの表示が遅い、もしくはきちんと表示されないという場合は、インターネットの接続状況が悪いことがわかります。

そういった場合は、「機内モード」を使ってインターネットをつなぎ直してみましょう。(Androidスマホでは、「モバイルデータ通信」と「Wi-Fi」の2つの手段でインターネットに接続することができます。「機内モード」を使えば、この2つをまとめてつなぎ直すことができます)

「機内モード」を使うには、

インターネットの接続状況2

画面を上から下にスワイプします。

インターネットの接続状況3

「クイック設定」が小さく表示されるので、これをさらに下にスワイプします。

インターネットの接続状況5

「クイック設定」が大きく表示されるので、「機内モード」のアイコンを確認して、これを2回タップします。(「機内モード」のアイコンを1回タップすると、「機内モード」がオンになり、「モバイルデータ通信」や「Wi-Fi」がオフになります。さらに1回タップすることで「機内モード」がオフになり、「モバイルデータ通信」や「Wi-Fi」がつなぎ直されます)

「機内モード」のオンオフを行ってみたら、再度ブラウザアプリからインターネットの接続状況を確認してみてください。

Androidスマホを再起動する

Androidスマホ自体に不具合が生じていて、アプリをインストールできない可能性があります。

Androidスマホ自体の不具合を解消するには、端末の再起動が効果的です。

Androidスマホを再起動してみましょう。

Androidスマホを再起動させるには、端末の側面にある「電源ボタン」を長押しします。

再起動

「電源ボタン」を長押しして、画面が変化したら「再起動」をタップします。(「電源ボタン」を長押しして変化する画面は、Androidスマホの機種やOSのバージョンによって異なりますが、とりあえず「再起動」というところをタップすればOKです)

「再起動」をタップすると、自動的に端末の電源が切れ、その後に再起動されます。

「Google Play ストア」アプリに新しいバージョンのアップデートがないか確認する

アプリのインストールを司る「Google Play ストア」アプリに不具合が生じている可能性があります。

「Google Play ストア」アプリの不具合を修正してくれる、新しいバージョンのアップデートがないか確認しましょう。

「Google Play ストア」アプリに新しいバージョンのアップデートがないか確認するには、

新しいバージョンのアップデート

「Google Play ストア」をタップします。

新しいバージョンのアップデート2

「Google Play ストア」アプリが開くので、画面の右上にある「プロフィール」のアイコンをタップします。

新しいバージョンのアップデート3

上記のような「メニュー」が表示されるので、「アプリとデバイスの管理」をタップします。

新しいバージョンのアップデート5

「アプリとデバイスの管理」の画面が表示されるので、「利用可能なアップデートがあります」という項目を確認し、それをタップします。(あなたのAndroidスマホにインストールされているすべてのアプリが最新の状態で、新しいバージョンのアップデートがなければ、「利用可能なアップデートがあります」とは表示されず、「すべてのアプリは最新の状態です」と表示されます)

新しいバージョンのアップデート6

「保留中のダウンロード」という画面が表示されるので、この画面で「Google Play ストア」アプリに新しいバージョンのアップデートがないか確認しましょう。

「Google Play ストア」アプリに新しいバージョンのアップデートがあった場合は、アプリの右側にある「更新」をタップしましょう。

新しいバージョンのアップデート7

ちなみに、この画面の右上にある「すべて更新」をタップすると、新しいバージョンのアップデートがあるアプリをまとめて更新することができます。(まとめてアップデートすることで、すべてのアプリで最新の機能が使える、セキュリティや安定性を向上させられるといったメリットがあります)

特に理由がなければ、すべてのアプリをまとめてアップデートしておきましょう。

なお、上記のやり方でアプリのアップデートができない場合は、こちらの記事を参考にしてください。

また、アプリのアップデートについて、もっとくわしく知りたいという場合は、こちらの記事を参考にしてください。

「Google Play ストア」アプリのキャッシュを削除する

アプリのインストールを司る「Google Play ストア」アプリにキャッシュが蓄積され過ぎて、不具合が生じている可能性があります。

念のため、「Google Play ストア」アプリのキャッシュを削除しましょう。

「Google Play ストア」アプリのキャッシュを削除するには、

キャッシュを削除

「設定」をタップします。

キャッシュを削除2

「設定」画面が表示されるので、「アプリと通知」をタップします。

キャッシュを削除3

「アプリと通知」の画面が表示されるので、「〇〇個のアプリをすべて表示」をタップします。

キャッシュを削除5

「アプリ情報」の画面が表示されるので、「Google Play ストア」をタップします。

キャッシュを削除6

「Google Play ストアのアプリ情報」の画面が表示されるので、「ストレージとキャッシュ」をタップします。

キャッシュを削除7

「Google Play ストアのストレージとキャッシュ」の画面が表示されるので、「キャッシュを削除」をタップします。

「キャッシュを削除」をタップすると、Google Play ストアのキャッシュが削除されます。

キャッシュを削除8

Google Play ストアのキャッシュを削除し終わったら、「キャッシュ」の項目が「0B」に変化しているのを確認してください。

もしも「キャッシュ」の項目が「0B」に変化していなかった場合は、きちんとキャッシュが削除されていません。

もう一度「キャッシュを削除」をタップして、Google Play ストアのキャッシュを削除しましょう。

なお、上記のやり方でアプリのキャッシュを削除できない場合は、こちらの記事を参考にしてください。

また、アプリのキャッシュを削除する方法について、もっとくわしく知りたいという場合は、こちらの記事を参考にしてください。

どうやってもアプリをインストールできない場合は?

ここまでの対処法を試してみてもアプリをインストールできない場合は、Androidスマホが故障している可能性があります。

Androidスマホが故障している場合は、個人の力ではどうしようもありません。

契約している携帯電話会社のサポートなどに相談してみましょう。

また、Androidスマホを長く使っている場合は、これを機会に新しいスマホに買い替えるのもいいでしょう。

「新しいスマホに買い替えたいけど、わざわざショップまで行って、長時間待たされるのは面倒だな・・・」と感じる人は、オンラインから手続きする方法がおすすめです。

オンラインから手続きすると、

  • わざわざショップまで行く必要がない。
  • 待ち時間なしで、24時間いつでも手続きが可能。
  • 新しいスマホを無料で自宅まで届けてくれる。
  • オンライン限定のお得なキャンペーンを利用できる。

などのメリットがあります。

時間やお金を節約したい人には、うってつけですね。

オンラインから手続きする場合は、こちらからどうぞ。

まとめ

この記事では、Androidスマホを利用しているユーザー向けに、ストレージに十分な空き容量があるのにアプリをインストールできない場合の対処法についてくわしく解説してみました。

この記事の内容をまとめてみると、

  • まずは、インターネットの接続状況を確認する。
  • Androidスマホを再起動する。
  • アプリのインストールを司る「Google Play ストア」アプリに、新しいバージョンのアップデートがないか確認する。
  • アプリのインストールを司る「Google Play ストア」アプリのキャッシュを削除する。
  • どうやってもアプリをインストールできない場合は、契約している携帯電話会社のサポートなどに相談するか、新しいスマホに買い開ける。

となります。

ぜひこの記事を参考にして、きちんとアプリをインストールできるよう改善してみてください。

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参考

 

この記事を書いた人
筑波 遼(つくば りょう)

ガジェットをこよなく愛するフリーランスのエンジニア。できるだけわかりやすく、かんたんに解説するようにしています。

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