「エラーが発生しました」と表示される場合の対処法【Androidスマホ】

2024.10.19

「Google Play ストア」からアプリをインストールしようとすると、「エラーが発生しましたもう一度お試しください」と表示されることがあります。

「再試行」をタップしてみても同じエラーが表示され、アプリをダウンロードできないなんてことも。

そこで本記事では、「エラーが発生しましたもう一度お試しください」と表示された場合の対処法をわかりやすく解説します。

1 「エラーが発生しましたもう一度お試しください」と表示された場合の対処法
2 よくある質問
3 まとめ
4 関連記事
5 参考

「エラーが発生しましたもう一度お試しください」と表示された場合の対処法

対処法①Androidスマホを再起動する

Androidスマホに不具合があり、エラーが発生することがあります。

Androidスマホの不具合を解消するため、端末を再起動しましょう。

Androidスマホを再起動するには、端末に向かって「オッケー、グーグル」と話しかけます。

「はい、どんなご用でしょう？」とGoogleアシスタントが反応するので、「スマホを再起動して」と答えます。

画面が切り替わったら、「再起動」をタップします。

これでAndroidスマホが自動的に再起動します。

Androidスマホの再起動が完了したら、「Google Play ストア」からアプリをインストールすることができるか試してみてください。

※上記のやり方でAndroidスマホを再起動するには、Googleアシスタントをオンにする必要があります。Googleアシスタントがオンになっていないと、「オッケー、グーグル」と話しかけても何の反応もなく、端末を再起動させることができません。

対処法②アプリを閉じてもう一度開く

アプリを再起動することにより、エラーを解消できる可能性があります。

アプリを閉じてから、もう一度開いてみましょう。

アプリを閉じてからもう一度開くには、画面を下から上にスワイプし、そのまま指を長押した状態にします。

以下のような画面が表示されたら、指を離します。

「終了したいアプリ」を探して、それを下から上にスワイプします。

こうすると、アプリが終了します。

ホーム画面に戻ったら、もう一度アプリのアイコンをタップして開きます。

これでアプリの再起動が完了です。

アプリを再び開いたら、「Google Play ストア」からアプリをダウンロードすることが可能かどうか試してみてください。

対処法③別のインターネット接続を試す

別のインターネット接続を試すことで、エラーを解消できる可能性があります。

別のインターネット接続を試してみましょう.

別のインターネット接続を試すには、「設定」をタップします。

「設定」アプリが開くので、「ネットワークとインターネット」をタップします。

「ネットワークとインターネット」の画面が表示されるので、「インターネット」をタップします。

「インターネット」の画面が表示されるので、「Wi-Fi」の右側にある「スイッチ」をタップします。

これでWi-Fiの接続がオフになり、モバイルデータ通信に切り替わります。

モバイルデータ通信に切り替わったら、「Google Play ストア」からアプリをインストールできるか試してみてください。

※モバイルデータ通信中の方が別のインターネット接続を試したい場合は、自宅や職場など、Wi-Fiに接続できる場所に移動してみてください。Wi-Fi接続に切り替わると、画面の上部にWi-Fi 接続インジケーターが表示されます。

対処法④すべてのアプリを更新する

すべてのアプリを最新のバージョンにアップデートすることで、エラーを解消できる可能性があります。

すべてのアプリを最新のバージョンに更新しましょう。

すべてのアプリを更新するには、「Google Play ストア」をタップします。

「Google Play ストア」アプリが開くので、画面の右上にある「プロフィール」のアイコンをタップします。

以下のような「メニュー」が表示されるので、「アプリとデバイスの管理」をタップします。

「アプリとデバイスの管理」の画面が表示されるので、「アップデート利用可能」をタップします。

「保留中のダウンロード」の画面が表示されるので、画面の右上にある「すべて更新」をタップします。

これですべてのアプリが更新されます。

すべてのアプリを更新したら、「Google Play ストア」からアプリをダウンロードできるか試してみてください。

※「Google Play ストア」アプリだけでなく、他のアプリに不具合が発生しているため、エラーが発生している可能性があります。念のため、「Google Play ストア」アプリを含めたすべてのアプリを更新してください。

※「アプリとデバイスの管理」の画面を表示したときに、「アップデート利用可能」ではなく「すべてのアプリは最新の状態です」となっていた場合、現時点で更新できるアプリはありません。

対処法⑤「Google Play ストア」アプリのキャッシュとデータを削除する

「Google Play ストア」アプリのキャッシュとデータを削除することで、エラーを解消できる可能性があります。

「Google Play ストア」アプリのキャッシュとデータを削除しましょう。

「Google Play ストア」アプリのキャッシュとデータを削除するには、「設定」をタップします。

「設定」アプリが開くので、「アプリ」をタップします。

「アプリ」の画面が表示されるので、「○○個のアプリをすべて表示」をタップします。

「すべてのアプリ」の画面が表示されるので、「Google Play ストア」を下にスクロールして探します。

「Google Play ストア」を見つけたら、それをタップします。

「Google Play ストアのアプリ情報」の画面が表示されるので、「ストレージとキャッシュ」をタップします。

「キャッシュを削除」をタップします。

「ストレージを消去」をタップします。

これで、「Google Play ストア」アプリのキャッシュとデータが削除されます。

「Google Play ストア」アプリのキャッシュとデータを削除したら、アプリをインストールすることができるか確認してみてください。

よくある質問

「Google Play ストア」で何度も再試行してもダメな場合は？

「Google Play ストア」アプリで、「エラーが発生しましたもう一度お試しください」と表示された場合、その下に「再試行」というボタンも表示されることがあります。

この「再試行」を何度もタップしても状況が改善されず、アプリのインストールができないことも。

上記のような場合は、「エラーが発生しましたもう一度お試しください」と表示された場合の対処法のところを読み、対処法①～⑤を順番に試してみてください。

「しばらくしてからもう一度お試しください」と表示されたら？

「エラーが発生しましたもう一度お試しください」と似たようなエラー表示として、「エラーが発生しましたしばらくしてからもう一度お試しください」というものもあります。

上記のようなエラー表示が出た場合は、文字通りに時間をおいてからアプリをインストールするようにしてみてください。

時間をおいてもダメな場合は、「エラーが発生しましたもう一度お試しください」と表示された場合の対処法のところを読み、対処法①～⑤を順番に試してみてください。

アプリ側で障害が起こっている？

「エラーが発生しましたしばらくしてからもう一度お試しください」とエラー表示される場合も含め、アプリ側で障害が起こっている可能性があります。

ある程度待ってみてから、アプリをインストールするなどの対応をとりましょう。

まとめ

以上、「エラーが発生しましたもう一度お試しください」と表示された場合の対処法についてくわしく解説してみました。

いきなり「エラーが発生しましたもう一度お試しください」と表示されても、どうしてアプリがインストールできないのかよくわかりませんよね。

ぜひこの記事を参考にして、「Google Play ストア」アプリからアプリをダウンロードできるよう状況を改善してみてください。

当ブログではAndroidスマホの使い方に困っている人のために、他にも数多くの記事を投稿しています。

よかったら参考にしてください。

最後までお読みいただきありがとうございました。

参考

※本記事で解説した内容は、Androidのバージョンや機種によって異なる場合があるので注意してください。

※本記事で解説した内容は、更新した時点（2024年10月22日）のものであり、Google Pixel 7a（Android 13）で検証を行なっています。

「エラーが発生しました もう一度お試しください」と表示された場合の対処法