AndroidスマホからYouTubeを利用しようとすると、「Something went wrong」と表示されることがあります。
いきなり「Something went wrong」と表示されても、「どういう理由で、YouTubeで動画が見れないの？」、「なぜ、こんなエラー表示が出るのだろう？」と疑問に感じてしまいますよね。
そこでこの記事では、Androidスマホを利用しているユーザー向けに、YouTubeで「Something went wrong」と表示された場合の対処法についてくわしく解説します。
そもそも「Something went wrong」とはどういう意味なのか？
「Something went wrong」を日本語に直訳すると、「何かがうまくいかなかった」という意味になります。
「何かがうまくいかなった」という意味のとおり、このエラーメッセージでは「どういった理由でYouTubeの動画を見ることができないのか？」は説明されていません。
あくまで、何らかの理由でYouTubeの動画が見れないことを示すエラーメッセージであることを認識しておきましょう。
「Something went wrong」と似たようなエラー表示も存在する
YouTubeの動画を見られないときは、「Something went wrong」以外にも、
- Sorry, something went wrong.
- Oops! Something went wrong.
- Hmm. Something went wrong.
- We are sorry, but something went wrong.
といった類似のエラーメッセージが表示されることがあります。
これらのエラーメッセージは、「Something went wrong」とほとんど同じ内容です。
これらのエラーメッセージが表示された場合も、「Something went wrong」と表示された場合と同様に対処するようにしましょう。
YouTubeで「Something went wrong」と表示された場合の対処法
YouTubeで「Something went wrong」と表示された場合は、以下の対処法を試してみてください。
まずは時間をおいてみる
YouTube側のサーバに障害が発生している可能性があります。
まずは、ある程度時間をおいてみましょう。
ある程度時間をおいて、YouTube側のサーバが復旧するのを待ってみましょう。
Androidスマホを再起動する
ある程度時間をおいてみてもダメな場合は、Androidスマホ自体に不具合が生じている可能性があります。
Androidスマホ自体における不具合の多くは、端末を再起動することで解消することができます。
Androidスマホを再起動しましょう。
Androidスマホを再起動するには、端末の側面にある「電源ボタン」を長押しします。
「電源ボタン」を長押しして、画面が変化したら「再起動」をタップします。（「電源ボタン」を長押しして変化する画面は、機種やOSのバージョンによって異なりますが、とりあえず「再起動」をタップすればOKです）
「再起動」をタップすると、自動的に端末の電源が切れ、その後に再起動されます。
YouTubeアプリに新しいバージョンのアップデートがないか確認する
YouTubeアプリ自体に不具合が生じている可能性があります。
YouTubeアプリの不具合を修正する、新しいバージョンのアップデートがないか確認しましょう。
YouTubeアプリに新しいバージョンのアップデートがないか確認するには、
「Google Play ストア」をタップします。
「Google Play ストア」アプリが開くので、画面左上にある「メニュー」アイコンをタップします。（「メニュー」アイコンは、３つの横線が並んだ形のアイコンです）
「Google Play ストアのメニュー」が表示されるので、「マイアプリ＆ゲーム」をタップします。
「マイアプリ＆ゲーム」の画面が表示されます。
この画面で、YouTubeアプリに新しいバージョンのアップデートがあるか確認しましょう。（アップデートの対象がない場合は、上記の「アップデート保留中」という部分が表示されませんので注意してください）
YouTubeアプリに新しいバージョンのアップデートがあった場合は、「アップデート保留中」の右側にある「すべて更新」をタップして、他のアプリと一緒にアップデートを行ってください。（他のアプリにも新しいバージョンのアップデートがあった場合は、すぐに更新しましょう。どのアプリも最新のバージョンへアップデートしておくことで、最新の機能を使えたり、高いセキュリティ機能を保つことができます）
上記のやり方でYouTubeアプリのアップデートができない場合は、こちらの記事を参考にしてください。
YouTubeアプリのキャッシュを削除する
YouTubeアプリにキャッシュが蓄積され過ぎて、不具合が生じている可能性があります。
念のため、YouTubeアプリのキャッシュを削除しましょう。
YouTubeアプリのキャッシュを削除するには、
「設定」をタップします。
「設定」画面が表示されるので、「アプリと通知」をタップします。
「アプリと通知」の画面が表示されるので、「〇〇個のアプリをすべて表示」をタップします。
「アプリ情報」の画面が表示されるので、「YouTube」をタップします。
「YouTubeのアプリ情報」の画面が表示されるので、「ストレージとキャッシュ」をタップします。
「YouTubeのストレージとキャッシュ」の画面が表示されるので、「キャッシュを削除」をタップします。
「キャッシュを削除」をタップすると、YouTubeアプリのキャッシュが削除されます。
YouTubeアプリのキャッシュを削除し終わったら、「キャッシュ」の項目が「０B」に変化しているのを確認してください。
もしも「キャッシュ」の項目が「０B」に変化していなかった場合は、きちんとキャッシュが削除されていません。
もう一度「キャッシュを削除」をタップして、YouTubeアプリのキャッシュを削除しましょう。
上記のやり方で、YouTubeアプリのキャッシュを削除できない場合は、こちらの記事を参考にしてください。
AndroidのOSに新しいバージョンのアップデートがないか確認する
AndroidのOSを最新のバージョンへアップデートさせることで、「Something went wrong」と表示される不具合を解消できる可能性があります。
AndroidのOSに新しいバージョンのアップデートがないか確認しましょう。
AndroidのOSに新しいバージョンのアップデートがないか確認するには、
「設定」をタップします。
「設定」画面が表示されるので、「システム」をタップします。
「システム」の画面が表示されるので、「詳細設定」をタップします。
新しい項目が表示されるので、「システムアップデート」をタップします。
「システムアップデート」の画面が表示されます。
この画面の右下にある「アップデートを確認」をタップすると、現在利用しているAndroidのOSに新しいバージョンがあるのかどうかを確認して、新しいバージョンがあればアップデートできるようになっています。
新しいバージョンがあれば、ここからアップデートしましょう。
上記のやり方でAndroidスマホのOSをバージョンアップできない場合は、こちらの記事を参考にしてください。
YouTubeアプリのデベロッパーに問い合わせる
ここまでの対処法を試してみてもダメな場合は、YouTubeアプリのデベロッパーに問い合わせましょう。
YouTubeアプリのデベロッパーに問い合わせるには、
「Google Play ストア」アプリを開き、「YouTube」と検索してみましょう。
「YouTube」の画面が表示されるので、「デベロッパーの連絡先」をタップしてください。
「デベロッパーの連絡先」をタップすると、メールアドレスなどが記載されているので、自分が使っているAndroidスマホの機種やOSのバージョン情報などを伝えたうえで、問い合わせを行ってみてください。
まとめ
この記事では、Androidスマホを利用しているユーザー向けに、YouTubeで「Something went wrong」と表示された場合の対処法についてくわしく解説してみました。
この記事の内容をまとめてみると、
- 「Something went wrong」を日本語に直訳すると、「何かがうまくいかなかった」という意味となる。
- あくまで、何らかの理由でYouTubeの動画が見れないことを示すエラーメッセージであることを認識しておくべき。
- まずは、ある程度時間をおいてみる。
- Androidスマホを再起動する。
- YouTubeアプリに新しいバージョンのアップデートがないか確認する。
- YouTubeアプリのキャッシュを削除する。
- AndroidのOSに新しいバージョンのアップデートがないか確認する。
- YouTubeアプリのデベロッパーに問い合わせる。
となります。
ぜひこの記事を参考にして、、YouTubeで「Something went wrong」と表示される状況を改善してみてください。
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参考
※この記事で解説した内容は、Androidのバージョンや機種によって異なる場合があるので注意してください。
※この記事で解説した内容は、更新した時点（2023年2月12日）のものになります。
