【Androidスマホ】ダウンロードした画像やファイルが開けない場合の対処法

ダウンロードした画像やファイルを開けない

スポンサーリンク


Androidスマホでは、様々な種類の画像やファイルを見ることができるようになっています。

しかしながら、何らかの理由でダウンロードした画像やファイルなどを開くことができずに困っている人もいるでしょう。

そこでこの記事では、Androidスマホを利用しているユーザー向けに、ダウンロードした画像やファイルが開けない場合の対処法についてくわしく解説します。

まずは画像やファイルが保存される場所を確認しておこう

ダウンロードした画像やファイルを開けない・・・という前に、まずは画像やファイルが保存される場所を確認しておきましょう。

Androidスマホにダウンロードした画像やファイルは、通常では「Files」アプリに保存されます。(機種によっては、類似のアプリが用意されている場合もあります)

実際に、ダウンロードした画像やファイルを「Files」アプリから確認するには、

ダウンロードした画像やファイルを開けない2

「Files」をタップします。

ダウンロードした画像やファイルを開けない3

「Files」アプリが開くので、「ダウンロード」をタップします。

ダウンロードした画像やファイルを開けない5

「ダウンロード」の画面が表示され、「ダウンロードした画像やファイルの一覧」を確認することができます。

この画面から「ダウンロードした画像」をタップすれば、

ダウンロードした画像やファイルを開けない6

「ダウンロードした画像」を見ることができますし、「ダウンロードしたファイル」をタップすれば、

ダウンロードした画像やファイルを開けない7

「ダウンロードしたファイル」を見ることができます。

ダウンロードした画像やファイルの保存される場所について、もっとくわしく知りたい場合は、こちらの記事を参考にしてください。

画像やファイルが開けない場合の対処法

画像やファイルが保存される場所を確認して、そこから画像やファイルを開くことができない場合は、以下の対処法を試してみてください。

「Files」アプリのキャッシュを削除する

ダウンロードした画像やファイルを保存してくれる「Files」アプリですが、キャッシュが蓄積し過ぎて、不具合が生じている可能性があります。

念のため、「Files」アプリのキャッシュを削除しましょう。

「Files」アプリのキャッシュを削除するには、

ダウンロードした画像やファイルを開けない8

「設定」をタップします。

ダウンロードした画像やファイルを開けない9

「設定」画面が表示されるので、「アプリと通知」をタップします。

ダウンロードした画像やファイルを開けない10

「アプリと通知」の画面が表示されるので、「〇〇個のアプリをすべて表示」をタップします。

ダウンロードした画像やファイルを開けない11

「アプリ情報」の画面が表示されるので、「Files by Google」をタップします。

ダウンロードした画像やファイルを開けない12

「Filesのアプリ情報」の画面が表示されるので、「ストレージとキャッシュ」をタップします。

ダウンロードした画像やファイルを開けない14

「Filesのストレージとキャッシュ」の画面が表示されるので、「キャッシュを削除」をタップします。

ダウンロードした画像やファイルを開けない15

これで、「Files」アプリのキャッシュが削除されます。

「Files」アプリのキャッシュを削除したら、念のため、「キャッシュ」の項目が「0B」に変化しているか確認しておきましょう。

「キャッシュ」の項目が「0B」になっていないと、きちんとキャッシュが削除されていません。

もう一度「キャッシュを削除」をタップしてみましょう。

アプリのキャッシュを削除する方法について、もっとくわしく知りたい場合は、こちらの記事を参考にしてください。

画像やファイルを開くためのアプリがインストールされているのか確認する

画像やファイルを開くためには、それに対応したアプリがインストールされている必要があります。

例えば、Wordで作成した文章のファイルは「Microsoft Word」アプリをインストールすることで開くことができますし、Excelで作成した資料のファイルは、「Microsoft Excel」アプリをインストールすることで開くことができるようになります。

必ず、「ダウンロードした画像やファイルを開けるアプリがインストールされているのか?」をきちんと確認しておきましょう。

画像やファイルを再度ダウンロードしてみる

画像やファイルをダウンロードしてみてもうまくいかなかったり、画像やファイルが破損してしまった場合も考えられます。

念のため、もう一度画像やファイルをダウンロードしてみましょう。

再度ダウンロードしてみることで、確実にダウンロードを行い、画像やファイルの破損などのトラブルがないようにしましょう。

どうやっても画像やファイルが開けない場合は?

ここまでの対処法を試してみても、ダウンロードした画像やファイルが開けないという場合は、Androidスマホが故障している可能性があります。

Androidスマホが故障している場合は、個人の力ではどうしようもありません。

契約している携帯電話会社のサポートなどに相談してみましょう。

また、長くAndroidスマホを使っている場合は、これを機会に新しいスマホに買い替えるのもいいでしょう。

「新しいスマホに買い替えたいけど、わざわざショップまで行って、長時間待たされるのは面倒だな・・・」と感じる人は、オンラインから手続きする方法がおすすめです。

オンラインから手続きすると、

  • わざわざショップまで行く必要がない。
  • 待ち時間なしで、24時間いつでも手続きが可能。
  • 新しいスマホを無料で自宅まで届けてくれる。
  • オンライン限定のお得なキャンペーンを利用できる。

などのメリットがあります。

時間やお金を節約したい人には、うってつけですね。

オンラインから手続きする場合は、こちらからどうぞ。

まとめ

この記事では、Androidスマホを利用しているユーザー向けに、ダウンロードした画像やファイルが開けない場合の対処法についてくわしく解説してみました。

この記事の内容をまとめてみると、

  • まずは画像やファイルが保存される場所を確認する。
  • 「Files」アプリのキャッシュを削除する。
  • 画像やファイルを開くためのアプリがインストールされているのか確認する。
  • 画像やファイルを再度ダウンロードする。
  • どうやってもダメな場合は、契約している携帯電話会社のサポートなどに相談するか、新しいスマホに買い替える。

となります。

ぜひこの記事を参考にして、ダウンロードした画像やファイルを開けるよう修正してみてください。

関連記事

参考

 

この記事を書いた人
筑波 遼(つくば りょう)

ガジェットをこよなく愛するフリーランスのエンジニア。できるだけわかりやすく、かんたんに解説するようにしています。

スポンサーリンク