【Androidスマホ】画面がフリーズして反応しない場合の対処法

Androidスマホを利用していると、いきなり画面がフリーズしてしまい、まったく反応しなくなってしまう場合があります。

こういった場合は、どう対処すべきか困ってしまいますよね。

そこでこの記事では、Androidスマホを利用しているユーザー向けに、画面がフリーズして反応しない場合の対処法をくわしく解説します。

まずは何がフリーズしているのかを確認する

Androidスマホの画面がフリーズしてしまったときに最初に確認すべきなのが、Androidスマホ自体がフリーズしてしまったのか、利用しているアプリがフリーズしてしまったのかということです。

画面がフリーズしたからと言って、Androidスマホ自体がフリーズしてしまったとは限りません。

アプリに不具合が生じていて、アプリのみがフリーズしてしまい、Androidスマホ自体が固まってしまったと勘違いしている場合もあります。

Androidスマホの画面がフリーズした場合、まずは画面下部の真ん中にある「ホームボタン」をタップしてみてください。（上記は「２ボタンナビゲーション」の「ホームボタン」になります。「３ボタンナビゲーション」を使っている場合も、同じ位置にある「ホームボタン」をタップしてみてください）

ちなみに「ホームボタン」を表示しない「ジェスチャーナビゲーション」を使っている場合は、画面を下部から上にスワイプしてください。

「ホームボタン」をタップ、もしくは画面を下部から上にスワイプして、上記のように「ホーム」画面に戻った場合は、Androidスマホ自体がフリーズしてしまったのではなく、利用しているアプリのみがフリーズしたことになります。

利用しているアプリのみがフリーズしていた場合は、「ホーム」画面を下から上にスワイプしましょう。

「ホーム」画面を下から上にスワイプすると、「バックグラウンドで待機しているアプリの一覧」が表示されます。

勘違いされやすいのですが、Androidスマホでは「ホームボタン」をタップしたり、画面を下から上にスワイプして「ホーム」画面に戻ってもアプリは完全に終了されず、バックグラウンドで待機した状態になるだけです。（その代わり、再度「アプリのアイコン」をタップすると、すばやく起動できるようになっています）

アプリをきちんと終了させるには、「アプリの一覧」の中から「フリーズしたアプリ」を下から上にスワイプします。

これで「フリーズしたアプリ」が完全に終了されます。

「フリーズしたアプリ」を完全に終了させたら、アプリを再起動してみて、きちんと動作するか確認してみてください。

画面がフリーズして反応しない場合の対処法

Androidスマホ自体がフリーズしている、もしくはアプリをきちんと終了して再起動してみてもまたフリーズしてしまうという場合は、以下の対処法を試してみてください。

フリーズするアプリに新しいバージョンのアップデートがないか確認しよう

同じアプリが何度もフリーズするような場合は、そのアプリに不具合が生じている可能性があります。

アプリの不具合を修正してくれる、新しいバージョンのアップデートがないか確認しましょう。

アプリに新しいバージョンのアップデートがないか確認するには、

「Google Play ストア」をタップします。

「Google Play ストア」アプリが開くので、画面の右上にある「プロフィール」のアイコンをタップします。

上記のような「メニュー」が表示されるので、「アプリとデバイスの管理」をタップします。

「アプリとデバイスの管理」という画面が表示されるので、「利用可能なアップデートがあります」という項目を確認し、それをタップします。（あなたのAndroidスマホにインストールされているすべてのアプリが最新の状態であれば、「利用可能なアップデートがあります」という項目は表示されません）

「保留中のダウンロード」という画面が表示されます。

この画面で、たびたびフリーズしてしまうアプリに新しいバージョンのアップデートがあるか確認しましょう。

アプリに新しいバージョンのアップデートがある場合は、アプリの右側にある「更新」をタップして、そのアプリをアップデートしてください。

ちなみに、画面の右上にある「すべて更新」をタップすると、新しいバージョンのアップデートがあるすべてのアプリをまとめて更新することができます。（他のアプリも一緒にアップデートすることで、すべてのアプリで最新の機能が使える、セキュリティや安定性が向上するなどのメリットがあります）

特に理由がなければ、すべてのアプリをまとめてアップデートしておきましょう。

なお、上記のやり方でアプリのアップデートができない場合は、こちらの記事を参考にしてください。

【Androidスマホ】アプリをアップデートできない場合の対処法

さらには、アプリをアップデートさせる方法をもっとくわしく知りたいという場合は、こちらの記事を参考にしてください。

【Androidスマホ】アプリをアップデートさせる方法

Androidスマホを再起動してみる

利用しているアプリに問題がない場合は、Androidスマホ自体に不具合が生じている可能性があります。

Androidスマホの不具合の多くは、端末を再起動することで解消することができます。

Androidスマホを再起動してみましょう。

Androidスマホを再起動するには、端末の側面にある「電源ボタン」を長押しします。

「電源ボタン」を長押しして、画面が変化したら「再起動」をタップします。（「電源ボタン」を長押しして変化する画面は、機種やOSのバージョンによって異なりますが、とりあえず「再起動」をタップすればOKです）

「再起動」をタップすると、自動的に端末の電源が切れ、その後に再起動されます。

電池パック（バッテリー）を脱着して入れ直す

Androidスマホを再起動してみてもフリーズ状態が解消されない場合は、電池パック（バッテリー）を脱着して入れ直すことで問題が解消される可能性があります。

Androidスマホの電源をオフにした後にリアカバーを外し、電池パック（バッテリー）を脱着して、入れ直してみてください。（電池パックを脱着する場合には、必ずスマホが水に濡れていないかを確認してください。もし水に濡れていた場合は、水分を乾いた布でしっかりと拭いた後で、乾燥するまで待ってから入れ直してください）

なお、電池パックが内蔵型の機種は、当然ながら電池パック（バッテリー）を脱着して、入れ直すことはできません。

自分が使っているAndroidスマホが電池パック内蔵型なのかどうかについては、製造メーカーの公式ウェブサイトなどで確認してみてください。